تضع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) اللمسات الأخيرة على قواعدها الرامية إلى تضييق الخناق على المراجعات المزيفة عبر الإنترنت

أدت حملة القمع التي قامت بها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على المراجعات الملفقة وشهادات المستهلكين والمشاهير المزيفة إلى إنتاج لمنع استخدام هذه الممارسات على المواقع الإلكترونية ومراكز التجارة الإلكترونية. وافقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على القواعد الجديدة ضد شراء وبيع المراجعات المزيفة وشهادات المنتجات بتصويت 5-0 يوم الأربعاء. ستصبح القواعد سارية المفعول خلال 60 يومًا.

تتناول قواعد لجنة التجارة الفيدرالية الجديدة ممارسة شراء وبيع مراجعات المستهلكين الزائفة، بما في ذلك استخدام شهادات المستهلكين والمشاهير التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للمنتجات أو الخدمات. كما أنها تمنع “تقديم تعويضات أو حوافز أخرى مشروطة بكتابة آراء المستهلكين التي تعبر عن مشاعر معينة، سواء كانت إيجابية أو سلبية” وتحظر “الشركة من تحريف أن موقع الويب أو الكيان الذي تسيطر عليه يقدم مراجعات أو آراء مستقلة” حول المنتجات أو الخدمات. ، بحسب بيان صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية.

ويأتي الحظر الرسمي أيضًا مع عقوبات صارمة على منتهكي القواعد الجديدة. الغرامات قد تصل إلى .

أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) رسميًا عن نيتها البحث عن قواعد جديدة لمثل هذه الممارسات . تحاول اللجنة السيطرة على المراجعات والشهادات المزيفة عبر الإنترنت لسنوات. تم حل القضية الأولى من هذا القبيل في عام 2019 ضد الشركة التي اتُهمت بالدفع مقابل تعليقات مزيفة لمنتجاتها لإنقاص الوزن من موقع amazonvierifiedreviews.com، وفرضت عليها لجنة التجارة الفيدرالية غرامة قدرها 12.8 مليون دولار. كما حققت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا في قضايا مماثلة ضد صانع المكملات بتهمة “اختطاف المراجعة” لمراجعات وتقييمات منتجاته على أمازون والتي انتهت بغرامة قدرها 600 ألف دولار، والتي خلقت مراجعات مزيفة عبر الإنترنت من خلال مطالبة الموظفين بكتابتها.

الحكومة ليست الكيان الوحيد الذي يحاول تثبيط شراء وبيع المراجعات المزيفة. موقع ويب توصية الخدمة الذي يسرد الشركات التي تلقت تحذيرات لنشر أو شراء تقييمات مزيفة لصفحتها على Yelp.