لا تقدم ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني. التقط الهاتف.

تتلقى رسالة بريد إلكتروني تزعجك ، وتضغط على “رد” ، واكتب أفكارك ، ثم اضغط على “إرسال” ، وتشعر بالندم الفوري. لقد فعلنا كل هذا. نحن محبطون ونعلم الشخص الآخر.

التعليقات عبر البريد الإلكتروني دائمًا فكرة سيئة. أنت لا تعرف كيف سيقرأ المستلم رسالتك ويفسرها. لا يمكنك التحكم في نبرة الرسالة أو منح الشخص فرصة للرد. وفي أغلب الأحيان ، يرد المستلم بنفس القدر من الإحباط. والآن يبدأ اللا محادثة – ذهابًا وإيابًا ، ذهابًا وإيابًا.

البريد الإلكتروني مخصص للجبناء والبريد الصوتي ليس أفضل! لا رسائل نصية سواء. أنهِ الجنون والتقط الهاتف أو استحم وتلتقي عبر الفيديو. يتم حل الأمور بشكل أسرع وأسهل من خلال التحدث عنها.

أنا مندهش باستمرار من مقدار التعليقات التي يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني. ويزداد الأمر سوءًا مع عمل الأشخاص افتراضيًا. سأعترف أحيانًا بالذنب في ذلك أيضًا. أنا في عجلة من أمري وأريد إنجاز شيء ما بسرعة. أو تحصل مشاعري على أفضل ما لدي وأشعر أنني مضطر للرد على الموقف بسرعة. لذلك أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية أعلم أنه لا ينبغي علي إرسالها. ثم أندم على ذلك وأقضي بقية اليوم في الاعتذار والشعور بالسوء للتواصل باندفاع.

إذا أردنا أن يرغب الأشخاص في العمل معنا وتقديم أفضل أداء لهم ، فنحن بحاجة إلى التفكير في كيفية تأثير أفعالنا عليهم. نعم ، من الأسهل إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية سريعة. لكن القيام بذلك يزعج الشخص الآخر دائمًا ويدمر علاقتك. يمكن للناس العمل معك ومن حولك وضدك. إذا أراد الناس العمل معك ، فسيعملون بجدية أكبر وينتجون عملاً أفضل.

ابطئ. عندما تحتاج إلى تقديم ملاحظات ، اسأل نفسك عما تريد أن يفعله الشخص الآخر. ثم اسأل نفسك ، كيف أحتاج إلى التواصل للحصول على النتيجة التي أريدها؟ ثم توقف ، تنفس ، والتقط الهاتف.

العلامات: اتصالات تجارية أفضل ، لا تقدم ملاحظات عبر البريد الإلكتروني ، البريد الإلكتروني مخصص للجبناء ، والبريد الإلكتروني مُفرط في الاستخدام ، وكيفية تقديم الملاحظات ، وإدارة الصراع ، والتقاط الهاتف ، ومتى تقدم التعليقات