اعترف بالأخطاء وطوّر مسيرتك المهنية
لا أحد يحب أن يرتكب الأخطاء. نريد أن نقوم بعمل جيد وأن يفكر الناس فينا بشكل جيد.
إن مفتاح الحفاظ على علاقاتك وسمعتك، عندما ترتكب خطأ، هو تحمل المسؤولية وتصحيح الأمور في أسرع وقت ممكن. إن قول شيء ما لم يكن خطأك أو اتخاذ موقف دفاعي لن يؤدي إلا إلى الإضرار بسمعتك وعلاقاتك. على الرغم من أن هذا يبدو غير بديهي، إلا أنك ستكتسب الاحترام والمصداقية من خلال تحمل المسؤولية وتصحيح المشكلات.
كثيرًا ما يتم سؤالي عما إذا كان الناس يفقدون مصداقيتهم بسبب تواضعهم – مثل طلب التعليقات والاعتراف بارتكاب الأخطاء. يتطلب الأمر قوة لطلب التعليقات والانفتاح عليها والاعتراف عندما تسقط الكرة. لذلك، على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير بديهي، إلا أنه كلما طلبت ردود الفعل واستجبت لها، واعترفت عندما ترتكب الأخطاء، كلما ظهرت أقوى.
لقد ارتكبت خطأ في العمل. ماذا الآن؟
عندما ترتكب خطأً، قل شيئًا مثل:
“لقد أسقطت الكرة على ذلك. أنا أعتذر. سأصلح الأمر وأخبرك عندما يتم التعامل معه.”
أو “شكرًا لك على تعليقاتك. من الواضح أن هذا لم يسير كما هو مخطط له. سأجري هذه التغييرات وأخبرك عند الانتهاء منها.”
واسمح أيضًا للأشخاص بمعرفة الخطوات التي ستتخذها لتجنب التحديات المماثلة في المستقبل.
يمكنك أن تقول شيئا مثل:
“شكرًا لإعلامي بأن عمليتنا تسبب تحديات لقسمك. نحن بالتأكيد نريد أن تكون العملية سلسة. سيقوم فريقي بإصلاح تقرير هذا الشهر، حتى لا يضطر فريقك إلى استثمار المزيد من الوقت. سنقوم بتحديث العملية للشهر المقبل ونطلعك على التغييرات قبل تقديم التقرير في الشهر المقبل.
لا تقدم مجموعة من الأسباب للأعطال. لا أحد يهتم. إن إخبار الناس عن سبب حدوث شيء ما قد يبدو وكأنه إدارة للأعذار. الناس يريدون فقط أن يعرفوا أن الأمور سوف تصبح في نصابها الصحيح.
قد لا يكون طلب التعليقات وتحمل المسؤولية وإخبار الأشخاص بكيفية تصحيح الأخطاء هو رد فعلك الطبيعي أو الأول. كلما تمكنت من تدريب نفسك على القيام بهذه الأشياء، أصبح العمل أسهل وتحسنت سمعتك وعلاقاتك التجارية.
العلامات: المساءلة في العمل، التقدم في حياتك المهنية، طلب التعليقات، علاقات العمل، ثقافة صريحة، إصلاح الأخطاء في العمل، كيف تقول أي شيء لأي شخص، إدارة سمعتك المهنية، إدارة سمعتك، المدخرات الصيفية، تحمل المسؤولية
